Aviso de responsabilidad

1. Qué es y qué no es Fuego Social

Fuego Social es una plataforma tecnológica de intermediación entre particulares: ponemos en contacto a anfitriones que ofrecen un asado, quincho o experiencia gastronómica con comensales que desean asistir. Toda interacción posterior — la preparación de la comida, el uso del espacio, la convivencia durante el evento — ocurre fuera de nuestro control directo.

Fuego Social no es:

• Un organizador de eventos.
• Un servicio de catering ni una empresa gastronómica.
• Un local habilitado para la atención al público.
• Un asegurador de los participantes ni de sus bienes.
• Un garante de la calidad, higiene o seguridad del evento.

2. Riesgos asumidos por el comensal

Al reservar una plaza en un evento, el comensal reconoce y acepta que:

• Asiste a un encuentro privado entre particulares, no a un local comercial.
• La comida es preparada por un anfitrión particular, no por un establecimiento profesional. Debe comunicar al anfitrión cualquier alergia, intolerancia o restricción alimentaria antes del evento.
• Fuego Social no se hace responsable por intoxicaciones alimentarias, reacciones alérgicas, accidentes domésticos, lesiones, daños materiales, robos o cualquier incidente ocurrido durante o como consecuencia del evento.
• El consumo de alcohol, en caso de haberlo, es responsabilidad exclusiva del comensal. La plataforma desaconseja conducir tras consumir alcohol.
• Debe respetar las reglas del lugar y la convivencia del grupo. Comportamientos violentos, discriminatorios o que pongan en riesgo a otros pueden derivar en expulsión sin reembolso y suspensión de la cuenta.
• Es responsable de su traslado al evento y de regreso.

3. Responsabilidades del anfitrión

El anfitrión actúa como profesional o particular independiente, no como empleado ni representante de Fuego Social. Asume las siguientes responsabilidades:

• Cumplir con la normativa local en materia de higiene alimentaria, capacidad máxima, ruido, autorizaciones municipales y cualquier requisito aplicable.
• Mantener el espacio en condiciones seguras (instalación eléctrica, gas, salidas accesibles).
• Manipular alimentos siguiendo buenas prácticas de higiene.
• Comunicar de forma veraz los alérgenos presentes en el menú.
• Contar, si lo considera necesario, con un seguro de responsabilidad civil que cubra incidentes durante el evento. Fuego Social recomienda fuertemente contratar uno: el seguro del hogar habitual no suele cubrir actividades remuneradas con terceros.
• Asistir a los comensales ante cualquier emergencia y, si fuera necesario, contactar a los servicios de emergencia locales.

El anfitrión es el único responsable frente a terceros por cualquier daño ocurrido en el desarrollo de su evento.

4. Exoneración de Fuego Social

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Fuego Social queda exonerada de responsabilidad por:

• Intoxicaciones alimentarias, reacciones alérgicas u otros problemas de salud derivados del consumo de comida en un evento.
• Accidentes, lesiones o muertes ocurridos antes, durante o después del evento.
• Robos, hurtos o daños a la propiedad sufridos por participantes.
• Conflictos personales, agresiones físicas o verbales entre participantes.
• Incumplimiento por parte del anfitrión de las normas locales (autorizaciones, aforo, ruido, etc.).
• Diferencias entre lo publicado y lo efectivamente entregado en el evento, sin perjuicio del derecho del comensal a abrir una disputa conforme a los Términos y Condiciones.
• Eventos cancelados o modificados por causas ajenas a la plataforma (climatología, fuerza mayor, decisiones del anfitrión).

Nada en este aviso excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, en particular por dolo, fraude o lesiones personales causadas por negligencia grave de la plataforma en el ámbito de su actividad como intermediario.

5. Reglas de cancelación

Las condiciones detalladas se encuentran en los Términos y Condiciones, sección 8. Resumen:

• Cancelación con más de 48 horas de antelación: reembolso completo al comensal.
• Cancelación con menos de 48 horas: sin reembolso, salvo causa de fuerza mayor acreditable.
• Cancelación por el anfitrión: reembolso íntegro al comensal en cualquier momento.

6. Qué hacer ante una emergencia

Si ocurre un incidente grave durante un evento:

1. Contactá inmediatamente a los servicios de emergencia locales (policía, ambulancia, bomberos).
2. Una vez asegurada la situación, podés reportar el incidente a Fuego Social en [email protected] con asunto "Incidente — [fecha del evento]".

Investigaremos los reportes y aplicaremos las medidas correspondientes según los Términos y Condiciones, incluyendo la suspensión preventiva de cuentas.

7. Mayoría de edad y consumo responsable

El uso de Fuego Social está reservado a personas mayores de 18 años. Está prohibido facilitar el acceso de menores a los eventos. El consumo de alcohol queda sujeto a la normativa de cada país y a la responsabilidad individual de cada participante.

8. Contacto

Cuestiones legales: [email protected]